При этом каждый ответ напечатан на бумаге, подписан, снабжен печатью, зарегистрирован за уникльным номером, отсканирован и отправлен мне по электронной почте.
Сильно подозреваю, что на обработку электронных обращений посажена неслабая армия чиновников, снабженных компьютерами, принтерами, сканерами и запасами бумаги. Если раньше отписки давали те же люди, что занимались хоть каким-то делом, то теперь, похоже, на это выделены совершенно отдельные.
Получается, что не сообщать о бардаке - плохо, но и сообщения о нем задействуют лишь ту специальную часть госаппарата, что занимается изготовлением отписок.
