January 11th, 2010

Пещерные технологии Сбербанка :)

Зашел сегодня в новое отделение Сбербанка на Громова/Зорге, заплатить госпошлину. Зашел потому, что платить надо было не от своего имени, иначе давно заплатил бы через интернет-банк. Работают две кассы, стоит человек пятнадцать. В холле два банкомата, принимающие плату за коммунальные услуги, их никто не пользует. Госпошлину в банкомате заплатить невозможно. Рядом отделение Левобережного - там не знают реквизитов госпошлин, просят заполненное поручение. Переписывать из сбербанковских справочников лень.

В течение минут сорока очередь доползает до меня, захожу в кассу, излагаю. Оператор достает из-под стола сборник типовых платежек, как те, что разложены в зале, и начинает, водя пальцем, вбивать реквизиты в компьютер. Я охуеваю, спрашиваю, почему бы не забить шаблон? Дама поднимает полные страдания глаза и отвечает, что их суперсофт не поддерживает не только шаблонов, но и промежуточного запоминания реквизитов, и даже (тут вообще пиздец) copy-paste. Я уже не стал спрашивать, какая у них версия доса.

Вышел из кассы, попросил у администратора книгу отзывов - ответила, что кончилась (это при том, что отделение работает где-то с декабря). :) Вместо этого дала листок обратной связи, где я, с трудом удерживаясь от матов, описал суть проблемы. Кинул листок в коробочку возле двери, но, подозреваю, эту коробочку по вечерам вытряхивают сразу в мусорный контейнер. :)