Евгений Музыченко (emuzychenko) wrote,
Евгений Музыченко
emuzychenko

Categories:

Навител - дерьмо

Купил я в начале сентября программу Навител Навигатор для КПК Loox 720, с комплектом карт России. Купил, собственно, в основном из-за карт - для привычной ГисРусса карт выпускают все меньше, карты для Навител гораздо популярнее.

Первое, что бросается в глаза - разработчики Навитела озабочены прежде всего созданием привлекательного интерфейса и вопросами лицензионной защиты, функциональность явно идет вторым планом. Вместо компактных и удобных текстовых меню наделано крупных многоцветных картинок, из-за чего меню получились многостраничными и очень бедными - на одной странице помещается всего по 3-4 пункта. Для работы программу необходимо активировать через Интернет, так же необходимо активировать и лицензионные карты. По сложности и количеству телодвижений для регистрации защита этого поделия сравнима с Vista/Win7. При этом привязка к устройству еще более дурацкая - требуется перерегистрация даже при смене SD-карты, и всего эту перерегистрацию можно делать не более трех раз. Это ж насколько надо быть больными на голову жлобами и крохоборами, чтоб такое устроить?

Я чуть не повесился, дожидаясь, пока это чудо инженерной мысли просканирует все доступные COM-порты. У меня USB-порт выставляется на COM7, а на предыдущих номерах висят родные порты, в том числе инфракрасный и Bluetooth. Так это убоище возится с ними минут пять - при этом еще надо успеть отменить включение BT, иначе одна-две минуты уйдет на поиск доступных устройств. Поначалу я вообще думал, что оно зависло. Слава богу, в конце концов оно сумело найти нужный порт и запомнить его. Возможности отменить поиск и задать порт вручную, конечно же, нет. То есть, можно вдумчиво почитать форум и найти рекомендации гуру по правке реестра, а человеческим способом - никак.

Попутно выяснилось, что при каждом выключении и включении КПК Навител аварийно завершается, не найдя каких-то своих файлов - видать, при выключении SD-карта размонтируется, а после включения он зачем-то сразу же туда лезет. Ни одна из пары десятков программ, работающих на КПК с 2006 года, этим не страдает.

11 сентября написал в поддержку ЦНТ. Получил подтверждение от автоответчика с номером тикета. Два дня, пять, неделя - тишина. 20 сентября написал через другой сервер и с другим обратным адресом, на всякий случай. Получил подтверждение автоответчика, прошла неделя - тишина. Еще в 20-х числах написал в форум с вопросом, нормальна ли такая ситуация. Ответил какой-то юзер - дескать, служба работает, ждите-с.

В конце концов, меня это достало - написал в СофтКей, через который покупал лицензию, с просьбой отменить покупку и вернуть деньги. Эти ответили через пару дней, пообещали связаться с Навителом. И Навител сегодня таки разродился:

Для составления заявки в отдел тестирования, пожалуйста, пришлите:
Лицензионный ключ на программу;
Версия прошивки\ОС.

То есть, они даже не брались за анализ проблемы (а она не только у меня - на форуме нашлась пара упоминаний, без комментариев разработчиков, конечно же). Три недели мое обращение шло только до самых низовых негров, занятых в первом уровне техподдержки, уполномоченных в основном советовать читать FAQ и "составлять заявки". Страшно даже представить, сколько времени потребуется, чтобы информация дошла до разработчиков.

В общем, нах мне не упал такой "продукт". Редкостное сочетание кривизны софта и тормознутости поддержки.

Tags: компьютеры, недовольство, программы
Subscribe

  • Кредо мизантропа :)

    Цытаты: На вопрос « чот я какое-то унылое говно, и мне от этого как-то хуйово», психотерапия зачастую отвечает «прими это в себе и…

  • Батут, дождь и ОТО :)

    Полез на стоящий во дворе батут, чтобы поправить кольцевой мат, сбитый ветром во время вчерашнего ливня. Стоило потянуть мат, скомканный ветром у…

  • Экран для дверного проема на балкон

    В съемном доме, где мы сейчас живем, нет кондиционеров. Их тут вообще как-то очень мало - народ говорит, что для установки сплит-систем даже в…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments

  • Кредо мизантропа :)

    Цытаты: На вопрос « чот я какое-то унылое говно, и мне от этого как-то хуйово», психотерапия зачастую отвечает «прими это в себе и…

  • Батут, дождь и ОТО :)

    Полез на стоящий во дворе батут, чтобы поправить кольцевой мат, сбитый ветром во время вчерашнего ливня. Стоило потянуть мат, скомканный ветром у…

  • Экран для дверного проема на балкон

    В съемном доме, где мы сейчас живем, нет кондиционеров. Их тут вообще как-то очень мало - народ говорит, что для установки сплит-систем даже в…