Евгений Музыченко

Previous Entry Share Next Entry
Снова тупые юзеры
emuzychenko

Регулярно получаю от юзеров вопросы типа: "Я хотел бы использовать Вашу программу с программами XXX и YYY, чтобы программа XXX делала AAA, а программа YYY делала BBB. Скажите, Ваша программа позволяет это делать?". Уже устал объяснять, что не могу изучать каждую возможную конфигурацию, что есть пробные версии, что есть инструкции... Интересно, производители, например, пылесосов получают подобные вопросы:

- Я живу в квартире из трех комнат площадью 20, 35 и 27 кв.м. Смогу ли я пользоваться Вашим пылесосом в этой квартире?

- В моей квартире находится одна кровать, два дивана, четыре столика, три книжных шкафа, три кресла и десять стульев (схему размещения прилагаю). Дайте мне, пожалуйста, подробную инструкцию, как мне перемещаться по квартире при уборке с помощью Вашего пылесоса.

- Раньше я пользовался Вашим пылесосом для чистки ковра с узорами, а недавно я купил ковер с другим рисунком. Будет ли Ваш пылесос чистить этот ковер так же хорошо, как и старый?


  • 1
Ларри Нивен, "Летающие Колдуны".
Магическое мышление.

Не бывает просто воды, есть Вода-для-питья, есть Вода-для-мытья, Вода-для-балласта, Вода-для-электролиза. И ни в коем случае нельзя их смешивать.

Хе-хе, я тоже схему в письме прислал:



Неужели это так типично?

Ага, типично. Прислать схему к вопросу "я делаю вот так и понимаю, почему я делаю именно так, но получается почему-то неправильно, в чем проблема?" - вполне нормально. Прислать схему или подробное описание задачи, ожидая получить в ответ подробную пошаговую инструкцию - это жлобство. Народ постоянно путает support и training. :)

  • 1
?

Log in

No account? Create an account